Na Sunny Soul, você pode escolher a forma de pagamento mais conveniente para finalizar sua compra com segurança e praticidade.
As opções disponíveis serão apresentadas no checkout, de acordo com o valor do pedido e as condições vigentes no momento da compra.
Cartão de crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito disponíveis em nossa plataforma de pagamento.
Antes da finalização, você poderá visualizar todas as opções de parcelamento, valores e eventuais juros aplicáveis.
Informações importantes
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O pedido será preparado após a confirmação do pagamento;
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A aprovação é realizada pela operadora do cartão e pela plataforma de pagamento;
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Em alguns casos, a transação poderá passar por uma análise de segurança;
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Caso o pagamento não seja aprovado, recomendamos verificar os dados informados ou entrar em contato com a administradora do cartão;
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O limite do cartão deverá ser suficiente para o valor total da compra, mesmo em pedidos parcelados.
Pix
O Pix é uma opção de pagamento à vista, rápida e segura.
Após finalizar o pedido, você receberá um QR Code ou código para realizar o pagamento pelo aplicativo da sua instituição financeira.
Informações importantes
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O pagamento deve ser realizado dentro do prazo apresentado no checkout;
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A confirmação costuma acontecer em poucos minutos, mas poderá levar mais tempo em situações de instabilidade;
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O pedido será preparado somente após a confirmação do pagamento;
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Caso o Pix não seja pago dentro do prazo, o pedido poderá ser cancelado automaticamente;
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Confira o valor e os dados do recebedor antes de concluir a transação.
Segurança do pagamento
Os pagamentos são processados pelas operadoras, responsável pela segurança e validação das transações.
A Sunny Soul não armazena os dados completos do seu cartão quando o pagamento é processado diretamente pela plataforma responsável.
Para sua segurança:
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Confira se os dados pessoais e de pagamento foram preenchidos corretamente;
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Não compartilhe códigos, senhas ou informações do cartão por mensagens;
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A Sunny Soul não solicita senhas bancárias ou códigos de segurança;
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Em caso de dúvida sobre uma cobrança, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Aprovação e envio do pedido
Após a aprovação do pagamento, o pedido seguirá para separação, conferência e embalagem.
O prazo de postagem é de 3 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega informado no checkout não inclui o período necessário para aprovação do pagamento e preparação do pedido.
Pagamento não aprovado
Caso o pagamento não seja aprovado, você poderá:
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Conferir os dados informados;
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Verificar o limite disponível;
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Tentar novamente com outra forma de pagamento;
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Entrar em contato com a instituição responsável pelo cartão;
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Falar com o atendimento da Sunny Soul.
Precisa de ajuda?
Em caso de dúvidas sobre pagamento ou sobre o status do seu pedido, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Para agilizar o atendimento, informe seu nome completo e o número do pedido.